Aki már járt rosszul egy fejlesztővel, tudja: ritkán a technológia a kockázat. Inkább a csúszó határidő, a meglepetésszámla, az eltűnő fejlesztő. Ezekre írásban vállalok garanciát – és mindegyik mellé odaírtam, mit mondanak róla az ügyfeleim.
„Ezeket személyesen, a nevemmel vállalom.”
Szikora Marcell · szoftvermérnök„Elszáll a költség, és a végén jön a meglepetésszámla.”
Minden munkára előre becslést adok – akkor is, ha óradíjban dolgozunk. Ha közeledünk a becsült kerethez, előre szólok, és Ön dönti el, hogyan tovább. A számlán nincs meglepetés.
„Előre megmondta, mennyi idővel és költséggel jár egy-egy fejlesztés.”
Cseppentő Zoltán (LinkedIn)„Kifizetem előre, és nem azt kapom, amit kértem.”
A projektet mérföldkövekre bontjuk. Minden szakasz előleggel indul, és a fennmaradó részt csak akkor fizeti ki, ha átadtam és Ön elfogadta. Utána jön a következő szakasz előlege.
„A szolgáltatás minősége maximális és minden úgy készült el, ahogy szerettem volna.”
Bakos Gábor„Ha menet közben kiderül, hogy nem illünk egymáshoz, bent ragadok.”
Mérföldkövenként van átadás és elfogadás. Ha egy szakasz után úgy dönt, hogy nem folytatjuk, csak az addig elkészült és átadott munkát fizeti – és mindent megkap, ami addig elkészült.
„Szikora Marcell segítőkészsége, megbízhatósága és kompromisszumkereső hozzáállása révén a cég méltó partnerünkké vált.”
Szabados Tímea„Csúszik a határidő, és nem tudom, hol tart a munka.”
A határidőket mérföldkövenként írásban rögzítjük. Igény szerint hetente megmutatom, hol tartunk – nincs fekete doboz, és nem a végén derül ki, ha valami másképp alakul.
„Minden projekt a megbeszélt határidőre elkészült, olyan szakmai minőségben, amelyben mindig volt valami plusz ahhoz képest, amire számítottam.”
Koncz Péter„Hetekig kell magyaráznom, mit szeretnék.”
Közvetlenül velem beszél, azzal, aki a megoldást megtervezi és megírja. Nincs üzenetlánc projektmenedzseren át, és a részleteket az üzleti céljából vezetem le, nem Önnek kell kitalálnia.
„Nem kell mindent a „szájba rágni”, ami jelentősen megkönnyíti a munkát.”
Balla-Seethaler Tamás (LinkedIn)„Átállás közben leáll az oldal, elvesznek az adatok vagy a Google-helyezések.”
A régi linkeket átirányítom, az adatokat ellenőrzötten költöztetem, és párhuzamosan tesztelek, mielőtt átkapcsolunk. Ezt csinálom nagyban is: a WorkFlexnél élő ügyfeleket költöztettem új rendszerre, kiesés és adatvesztés nélkül.
Tech lead a WorkFlexnél · korábban vezető fejlesztő az Accenture-nél
„Átadás után jönnek a hibák, és senki nem felel értük.”
A munkámra a jogszabály szerinti garancia vonatkozik – ez az alap. Én nem a szerződés apró betűit keresem, hanem azt, hogy újra működjön: reagálok, utánajárok, és a gyökerénél javítom, nem csak a tünetet. Ha valami nem garanciális, azt is megnézem, és előre megmondom, mennyi idő és költség a megoldás.
„Nagyon pozitív a hozzáállásuk a tesztidőszak letelte utáni problémák megoldásához.”
Zelerik Attila (LinkedIn)„Amíg fizetni kell, kedves. Utána eltűnik.”
Az átadással nem ér véget a munkánk. Betanítom a szerkesztésre, támogatom, amit építettem, és minden levélre válaszolok – akkor is, ha évekkel később ír. 13 éve ugyanazon a néven dolgozom, és ügyfeleim egy része azóta is velem van.
„Az átadás után sem tűntek el: azóta is lelkiismeretesen reagálnak minden apró kérésünkre.”
Kocziszky Ádám (LinkedIn)„Bezárva maradok: nem vihetem máshová, és senki más nem tudja folytatni.”
Átadáskor dokumentációt és minden hozzáférést megkap, hogy bármelyik fejlesztő folytatni tudja. Kérésre a forráskód, a domain és a tárhely az Ön nevére kerül. Ha egyszer máshová költözne, segítek – és amíg az új helyen nem működik minden, az az én felelősségem.
„Kevés az olyan cég, amit 3-5 évvel később is ugyanarra a feladatra, ugyanazon a néven el lehet érni.”
Horváth Oszkár (LinkedIn)„Pár év múlva elavul, és kezdhetem elölről.”
Duplán tesztelek, és az alapokon nem spórolok. Van olyan oldalam, amely tíz éve működik. A WorkFlexnél napi munkám, hogy egy rendszert a legújabb technológiákra korszerűsítsek, így tudom, mi marad időtálló.
„Egy egyszerű, ritkán változó, de hosszú távon megbízhatóan működő honlapot szerettünk volna, és pontosan ezt kaptuk: az oldal évekig stabilan működött.”
Kerülő Tünde (LinkedIn)Az első szakasz indulásakor, a rögzített becslés alapján.
A mérföldkő végén megmutatom, Ön kipróbálja és elfogadja.
Csak az elfogadás után fizeti ki.
Ha folytatjuk, új előleggel indul. Ha nem, itt kiszállhat.
Mindkettőre van példa. Óradíjnál is minden munkára előre becslést adok, és ha közeledünk a becsült kerethez, előre szólok. Így mindkét esetben előre kiszámítható, mennyibe kerül.
Mérföldkövenként. Minden szakasz előleggel indul, a fennmaradó részt az átadás és az Ön elfogadása után fizeti, majd jön a következő szakasz előlege.
A jogszabály szerinti: ha az én hibámból valami nem úgy működik, ahogy az írásos ajánlatban megállapodtunk, kijavítom. A különbség a hozzáállásban van: nem kell bizonygatnia, hogy hiba van – megnézem, és megoldást keresek.
Ugyanúgy válaszolok. Nem kell új fejlesztőt keresnie: utánanézek, és ha a javítás már nem garanciális, előre megmondom, mennyi idő és költség – óradíjban vagy havi karbantartási keretben.
Hiba az, ha valami nem úgy működik, ahogy megállapodtunk, és ennek oka az én munkám. Új fejlesztés, ha új funkciót szeretne, vagy változtatna azon, amiben megegyeztünk. Erre előre becslést adok, hogy lássa a tartalmat, a költséget és a határidőt.
Az Öné. Átadáskor minden hozzáférést és dokumentációt megkap, és kérésre a forráskód, a domain és a tárhely az Ön nevére kerül.
Ezt projektenként, előre és írásban rögzítjük: milyen csatornán jelzi a hibát, és mennyi időn belül kezdem a javítást. Így nem ígérgetek, hanem pontosan tudja, mire számíthat.
Pár kattintásos kérdés, utána visszahívom, vagy e-mailben válaszolok. Megnézzük, hol tart most, és mi hozna valódi eredményt. Ha nem én vagyok a jó választás, azt is megmondom.
Inkább írna? [email protected]
Két rövid kérdés, és már tudom, miben segíthetek.